ラクネコ

株式会社 プロトソリューション

ラクネコ

株式会社 プロトソリューション

4.0
17
2026 Summer High Performer(受付システム)

ラクネコの評判・口コミ 全17件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

シンプルで操作しやすい

直感的なUIと管理ポータルにより初期設定後は誰でも使いやすく、iPad表示や案内画像など受付周りの運用が簡潔に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

受付業務の効率化

来訪記録のデジタル化やインターホン・電話通知により有人受付の負担が減り、取次時間短縮やコンプライアンス対応の工数削減が実現できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅向け適合

人数連動の一律料金や追加端末無償の設計、Google Workspace連携が合う組織でコストを抑えてスモールスタートする運用に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ラクネコのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

鉄・金属｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

取り次ぎ時間の削減や情報漏洩の回避

受付システムで利用

良いポイント

来場の連絡をインターホン機能で行えるため、取り次ぎ時間の削減につながる（担当部署への振り分けが楽になった）。来場者記録（紙）をデータ記録に変更することで情報漏洩を防げる。セッティング操作も比較的簡単で、フォローも迅速かつ丁寧である。料金も良心的である。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・来場者記録のグラフなどの情報を見たい。
・来訪者履歴などが複数ページに分かれている。
その理由
・集計資料の作成に使用したいから
・スクロールの方が見やすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・設置拠点数に関係なく、利用人数のみの価格体系。
・納品時の取り次ぎ時間を短縮。
課題に貢献した機能・ポイント
・安価である（ランニングコストは他社の約1/3）。
・インターホン機能を使用することにより担当者へダイレクトに連絡できる（年間63時間）。

検討者へお勧めするポイント

初めての方でも分かりやすく設定でき、サポートも親切・丁寧で、対応のスピード感にも満足しています。
特にインターホン機能は使い勝手がよく、受付対応時の手間も軽減できました。
料金もリーズナブルで導入しやすく、とても良いサービスだと感じています。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプル設計で分かりやすいシステム

受付システムで利用

良いポイント

・フル機能をお試し利用でき、自社にフィットするか十分に検証できる。
・iPadに表示するトップページ画像を自由に設定できる。
・料金体系がシンプルで分かりやすい。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜総務・庶務｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

受付業務の効率化ができました

受付システムで利用

良いポイント

他社ではオプションとなる機能も、すべて標準で備わっている点がとてもよかったです。標準機能で導入して、現場の動きを見ながらオプションの追加を検討できます。

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非公開ユーザー

ダイシン設計株式会社｜その他サービス｜総務・庶務｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

圧倒的な低コストと簡単操作！スマホの電話通知が導入の決め手

受付システムで利用

良いポイント

コストが圧倒的に安価な点と、操作性がとてもシンプルな点が魅力です。当社には高齢のスタッフから若いスタッフまで在籍していますが、最初の設定さえ済ませてしまえば、誰でもすぐに使いこなせる仕様だと感じています。
受付対応に人手を割く必要がなくなるため、これ一台あれば安心です。

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非公開ユーザー

株式会社ＳＡＮＵ｜旅館・ホテル｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

全機能込みの料金体系と直感的な来客体験

受付システムで利用

良いポイント

新オフィス開設に伴い導入しました。Googleカレンダーの拡張機能の挙動が秀逸で、招待先に外部メールアドレスを入力したときだけ来客モードが起動し、社内の予定には一切干渉しません。日次運用での摩擦を極小化する設計は、他社製品にはない強みです。料金プランがシンプルで全機能込みで人数に応じた一律料金なのも予算管理がしやすく、上位プランへの段階的な追加コストが発生しない点も安心感があります。入館UIが直感的で来訪者も迷わず操作できます。
多要素認証や死活監視が基本料金に含まれており、セキュリティとシステム可用性の両面で運用負荷が低い点も評価ポイントです。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

運用にフィットした料金体系と丁寧な導入サポートが魅力

受付システムで利用

良いポイント

・利用人数に応じた課金体系のため、自社の運用スタイルにマッチしていて無駄がない点が良かった
・イニシャルコストが無料で導入しやすかった（※iPad等の端末は別途手配が必要）
・受付後に案内を画像で表示できる機能があり、来訪者への案内が分かりやすくスムーズになった
・導入時のサポートが非常に手厚く、専用のサポートチャンネル（チャットツール）で迅速かつ丁寧に対応していただけた点が安心感につながった

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コーポレート部門を通さずに運用を行うことが可能です。

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数台設置してもコストを大幅に抑えられる
・自社のブランディングに合わせたエントランスを演出できる
その理由
・他の受付システムでは、iPadの台数や導入拠点を増やすごとに追加料金が発生することが多いですが、ラクネコは何台設置しても追加料金がかかりません。エントランスが複数ある場合や、将来的なオフィス拡大・拠点増加の際にも、ランニングコストを気にせず運用できるのが非常に魅力的です。
・来客時に会社の雰囲気やコンセプトを視覚的に伝えることができ、無機質になりがちな受付の第一印象がぐっと洗練されました。

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非公開ユーザー

株式会社ガルベラ・パートナーズ｜経営コンサルティング｜その他一般職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプル設計なのに、情報共有も漏れなくカバーできる優れもの

受付システムで利用

良いポイント

マスターの設定画面もシンプルでわかりやすくていいと思います。これまで受付は内線電話で会話形式で対応していましたが、ご訪問者様の名前がアナウンスされることや、チャットやメールでご来社の通知を受け取ることで、来訪情報を関連部署に自動で共有できる点も便利になったと思います。

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非公開ユーザー

オットーボック・ジャパン株式会社｜介護・福祉｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプルで分かりやすいシステム

受付システムで利用

良いポイント

受付システムとして販売されている製品は他にも数多くありますが、ラクネコはデザインがシンプルで、お客様が来訪した際でも直感的に操作しやすい点が特徴です。また、ポータルサイトの構成がしっかりしており、管理者にとって設定方法が分かりやすく、不明な点はすぐにマニュアルページへ遷移できることなど、設定ミスが起こりにくい仕組みになっています。さらに、受付業務に特化して不必要な機能を削減しているため、他の受付システムと比べてコストが抑えられ、導入しやすい点も大きなメリットです。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

安価かつ持続的な開発で安心

受付システムで利用

良いポイント

これまでアナログのブザーで来客の訪問を知らせて頂いていたが、誰が来たのかが不明で来館記録も別途紙で残す必要があった。

しかし事前に予約したアポイントメントのみならず、突然の訪問でも来訪者自身に身分を名乗らせることも可能で、それにより来館記録も全てデジタル化できた。

そして画面の修正などが本当に簡単。
通知先も豊富。

またかなり頻繁にバグFixと機能開発を行われており、長く使用するシステムとしてとても安心できる。

更に当社ではSlackを使っているがサポートもSlackなのでかなりレスポンス良く質問にも答えて頂ける。
導入検討時には確か無料でのiPadレンタルもあったので気軽に始めるのも良いと思う。

導入前に複数社検討したうえでラクネコにしたが納得の結果です。

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2026 Summer High Performer(受付システム)
4.0
17

株式会社 プロトソリューション

ラクネコは、受付業務・来客対応の課題を解決し、受付から担当者とのご対面までをスマートに対応する受付システムです。 利用料金はご利用人数に応じた料金設定となっております。プランによる機能制限が無く月額5,000円からご利用いただけます。部署ごとの導入や人数を絞ってのご利用も可能ですのでお気軽にお問い合わせくだ...

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