非公開ユーザー
株式会社ガルベラ・パートナーズ|経営コンサルティング|その他一般職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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シンプル設計なのに、情報共有も漏れなくカバーできる優れもの
受付システムで利用
良いポイント
マスターの設定画面もシンプルでわかりやすくていいと思います。これまで受付は内線電話で会話形式で対応していましたが、ご訪問者様の名前がアナウンスされることや、チャットやメールでご来社の通知を受け取ることで、来訪情報を関連部署に自動で共有できる点も便利になったと思います。
改善してほしいポイント
会社のロゴ設定時にロゴデータ(png)を読み込むと大きく表示され、「受付をされる方は画面をタップしてください」という文字と重なってしまい、その調整に少し苦戦しました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
移転を機に受付システムの導入を検討しました。近頃よくある受付システムではchatやSlackなどのツールで担当者へ通知を流すものが多くありますが、それだけですと見逃しや誰かが対応するだろうと放置されてしまうことを懸念していました。ラクネコは電話通知も可能なので、見落としや放置を防ぎ、ご来社されたお客様が待たされる事態を防げる点に魅力を感じました。充実したサービスでコストも抑えることができるので、大変お勧めです。
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