ラクネコ

株式会社 プロトソリューション

ラクネコ

株式会社 プロトソリューション

4.0
17
2026 Summer High Performer(受付システム)

ラクネコの評判・口コミ 全17件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的で導入しやすいUI

直感的な操作性とシンプルな画面設計、チャットや音声通知、Googleカレンダー連携などが評価され、端末台数無制限や低コストの料金体系も好評です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

受付業務の効率化と属人化解消

来訪記録のデジタル化、受付人員削減、取次工数の短縮、電話通知での見落とし防止などにより、総務負担の軽減や運用コスト削減に貢献しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google環境の中堅〜中小企業向け

Google Workspaceを中心に使う中堅〜中小企業や、受付専用で低初期費用・人数課金を重視する企業、スモールスタートで拠点拡大を見越す導入に適していると評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ラクネコのユーザーレビュー・評価一覧

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ダイシン設計株式会社｜その他サービス｜総務・庶務｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

圧倒的な低コストと簡単操作！スマホの電話通知が導入の決め手

受付システムで利用

良いポイント

コストが圧倒的に安価な点と、操作性がとてもシンプルな点が魅力です。当社には高齢のスタッフから若いスタッフまで在籍していますが、最初の設定さえ済ませてしまえば、誰でもすぐに使いこなせる仕様だと感じています。
受付対応に人手を割く必要がなくなるため、これ一台あれば安心です。

改善してほしいポイント

現時点でこれといった不満や改善してほしいポイントはありませんが、強いて言えば、通話時の音声の明瞭さがさらに向上すると嬉しいです。現状でも相手と会話する分には全く問題ありませんが、よりクリアに聞こえるようになれば、さらに使い心地が良くなると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと内線で受付を行っておりましたが、移転を機に受付システムを探していました。チャットでの通知ではお客様をお待たせしてしまう懸念があったため、個人宛に直接電話できるシステムが良いと思っていました。スマホへの電話（音声）通知にもしっかり対応している点が、数あるシステムの中でもラクネコを選んだ大きな決め手になりました。

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オットーボック・ジャパン株式会社｜介護・福祉｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプルで分かりやすいシステム

受付システムで利用

良いポイント

受付システムとして販売されている製品は他にも数多くありますが、ラクネコはデザインがシンプルで、お客様が来訪した際でも直感的に操作しやすい点が特徴です。また、ポータルサイトの構成がしっかりしており、管理者にとって設定方法が分かりやすく、不明な点はすぐにマニュアルページへ遷移できることなど、設定ミスが起こりにくい仕組みになっています。さらに、受付業務に特化して不必要な機能を削減しているため、他の受付システムと比べてコストが抑えられ、導入しやすい点も大きなメリットです。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

安価かつ持続的な開発で安心

受付システムで利用

良いポイント

これまでアナログのブザーで来客の訪問を知らせて頂いていたが、誰が来たのかが不明で来館記録も別途紙で残す必要があった。

しかし事前に予約したアポイントメントのみならず、突然の訪問でも来訪者自身に身分を名乗らせることも可能で、それにより来館記録も全てデジタル化できた。

そして画面の修正などが本当に簡単。
通知先も豊富。

またかなり頻繁にバグFixと機能開発を行われており、長く使用するシステムとしてとても安心できる。

更に当社ではSlackを使っているがサポートもSlackなのでかなりレスポンス良く質問にも答えて頂ける。
導入検討時には確か無料でのiPadレンタルもあったので気軽に始めるのも良いと思う。

導入前に複数社検討したうえでラクネコにしたが納得の結果です。

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旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

slack通知連携が便利

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・slackと連携して、来訪者がiPadに入力した情報をslackで通知してくれる。担当者にメンションがいくので、自分が呼ばれたときはすぐ気づけるし、他の人のお客さんの場合に通知が無駄にきてうるさいということもない。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

ラクネコを使用した感想

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・お客様からの来訪について、一回受付を経由し担当者に連絡を取っていたがお客様と担当者が直接やり取りをすることによって、受付業務の業務負担が減った。
その理由
・来訪の連絡を電子化することができるたから。

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非公開ユーザー

鉄・金属｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

取り次ぎ時間の削減や情報漏洩の回避

受付システムで利用

良いポイント

来場の連絡をインターホン機能で行えるため、取り次ぎ時間の削減につながる（担当部署への振り分けが楽になった）。来場者記録（紙）をデータ記録に変更することで情報漏洩を防げる。セッティング操作も比較的簡単で、フォローも迅速かつ丁寧である。料金も良心的である。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

運用にフィットした料金体系と丁寧な導入サポートが魅力

受付システムで利用

良いポイント

・利用人数に応じた課金体系のため、自社の運用スタイルにマッチしていて無駄がない点が良かった
・イニシャルコストが無料で導入しやすかった（※iPad等の端末は別途手配が必要）
・受付後に案内を画像で表示できる機能があり、来訪者への案内が分かりやすくスムーズになった
・導入時のサポートが非常に手厚く、専用のサポートチャンネル（チャットツール）で迅速かつ丁寧に対応していただけた点が安心感につながった

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銀行｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

受付にかかる負担が減った！

受付システムで利用

良いポイント

受付にかかる負担を軽減し、来訪者のデータを管理したり、受付に際する、来訪者が入力する画面もストレスフリーですというお声をいただいています。

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総合（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプル設計で分かりやすいシステム

受付システムで利用

良いポイント

・フル機能をお試し利用でき、自社にフィットするか十分に検証できる。
・iPadに表示するトップページ画像を自由に設定できる。
・料金体系がシンプルで分かりやすい。

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非公開ユーザー

株式会社ＳＡＮＵ｜旅館・ホテル｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

全機能込みの料金体系と直感的な来客体験

受付システムで利用

良いポイント

新オフィス開設に伴い導入しました。Googleカレンダーの拡張機能の挙動が秀逸で、招待先に外部メールアドレスを入力したときだけ来客モードが起動し、社内の予定には一切干渉しません。日次運用での摩擦を極小化する設計は、他社製品にはない強みです。料金プランがシンプルで全機能込みで人数に応じた一律料金なのも予算管理がしやすく、上位プランへの段階的な追加コストが発生しない点も安心感があります。入館UIが直感的で来訪者も迷わず操作できます。
多要素認証や死活監視が基本料金に含まれており、セキュリティとシステム可用性の両面で運用負荷が低い点も評価ポイントです。

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17

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ラクネコは、受付業務・来客対応の課題を解決し、受付から担当者とのご対面までをスマートに対応する受付システムです。 利用料金はご利用人数に応じた料金設定となっております。プランによる機能制限が無く月額5,000円からご利用いただけます。部署ごとの導入や人数を絞ってのご利用も可能ですのでお気軽にお問い合わせくだ...

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