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オットーボック・ジャパン株式会社｜介護・福祉｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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シンプルで分かりやすいシステム
受付システムで利用
良いポイント
受付システムとして販売されている製品は他にも数多くありますが、ラクネコはデザインがシンプルで、お客様が来訪した際でも直感的に操作しやすい点が特徴です。また、ポータルサイトの構成がしっかりしており、管理者にとって設定方法が分かりやすく、不明な点はすぐにマニュアルページへ遷移できることなど、設定ミスが起こりにくい仕組みになっています。さらに、受付業務に特化して不必要な機能を削減しているため、他の受付システムと比べてコストが抑えられ、導入しやすい点も大きなメリットです。
改善してほしいポイント
デザイン、機能ともに洗練されており、特に改善してほしいポイントはありませんが、セキュリティ強化のため、ログイン時にパスキーや2段階認証の設定ができるとよいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従来の受付システムでは、来訪者がコールすると、同一メンバーの電話が一斉に鳴る仕組みでしたが、ラクネコではボタンを配置して来訪先を細分化することで、取次対応を削減できました。
また、来訪者からも「シンプルで操作が分かりやすい」と好評を得ています
検討者へお勧めするポイント
受付システムだけが必要で、他の機能が不要な場合は、低価格でおすすめできます。
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