ラクネコ

株式会社 プロトソリューション

ラクネコ

株式会社 プロトソリューション

4.0
17
2026 Summer High Performer(受付システム)

ラクネコの評判・口コミ 全17件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的で導入しやすいUI

直感的な操作性とシンプルな画面設計、チャットや音声通知、Googleカレンダー連携などが評価され、端末台数無制限や低コストの料金体系も好評です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

受付業務の効率化と属人化解消

来訪記録のデジタル化、受付人員削減、取次工数の短縮、電話通知での見落とし防止などにより、総務負担の軽減や運用コスト削減に貢献しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google環境の中堅〜中小企業向け

Google Workspaceを中心に使う中堅〜中小企業や、受付専用で低初期費用・人数課金を重視する企業、スモールスタートで拠点拡大を見越す導入に適していると評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ラクネコのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

不明｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

使いにくい

受付システムで利用

良いポイント

来客時にチャットや電話にて連絡が来るため、来客を待たせることが無い
いいポイントがこれしかないため、50文字も書くことがありません。

改善してほしいポイント

・来客のメールアドレスが必須入力となっているため、わからない場合自分のメールアドレスで登録するがメールアドレスが同じ場合全員自動で同じ名前に変更される
・アポの予約確認が「自分」もしくは「会社全体」の二種類しかないため、自分が所属している拠点の予約を一括で確認できない
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なし
こちらも同様に課題解決もメリットも得られていないので５０文字も書くことがありません。
「なし」の一言に尽きる

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜総務・庶務｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

受付業務の効率化ができました

受付システムで利用

良いポイント

他社ではオプションとなる機能も、すべて標準で備わっている点がとてもよかったです。標準機能で導入して、現場の動きを見ながらオプションの追加を検討できます。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Slackとの連携で即座にレスで来客者に丁寧な対応

受付システムで利用

良いポイント

受付呼び出しのツールはいくつかあるが、設備が殆どかからない。タブレットとソフトのみなので、気軽に導入できる点がよい。Slackを使っている企業では、Slackとの連動が可能ため来客や訪問時Slack上で返答ができるのでよい。不在の場合は代理対応も可能。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプル設計で分かりやすいシステム

受付システムで利用

良いポイント

・フル機能をお試し利用でき、自社にフィットするか十分に検証できる。
・iPadに表示するトップページ画像を自由に設定できる。
・料金体系がシンプルで分かりやすい。

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非公開ユーザー

株式会社ＳＡＮＵ｜旅館・ホテル｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

全機能込みの料金体系と直感的な来客体験

受付システムで利用

良いポイント

新オフィス開設に伴い導入しました。Googleカレンダーの拡張機能の挙動が秀逸で、招待先に外部メールアドレスを入力したときだけ来客モードが起動し、社内の予定には一切干渉しません。日次運用での摩擦を極小化する設計は、他社製品にはない強みです。料金プランがシンプルで全機能込みで人数に応じた一律料金なのも予算管理がしやすく、上位プランへの段階的な追加コストが発生しない点も安心感があります。入館UIが直感的で来訪者も迷わず操作できます。
多要素認証や死活監視が基本料金に含まれており、セキュリティとシステム可用性の両面で運用負荷が低い点も評価ポイントです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コーポレート部門を通さずに運用を行うことが可能です。

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数台設置してもコストを大幅に抑えられる
・自社のブランディングに合わせたエントランスを演出できる
その理由
・他の受付システムでは、iPadの台数や導入拠点を増やすごとに追加料金が発生することが多いですが、ラクネコは何台設置しても追加料金がかかりません。エントランスが複数ある場合や、将来的なオフィス拡大・拠点増加の際にも、ランニングコストを気にせず運用できるのが非常に魅力的です。
・来客時に会社の雰囲気やコンセプトを視覚的に伝えることができ、無機質になりがちな受付の第一印象がぐっと洗練されました。

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非公開ユーザー

株式会社ガルベラ・パートナーズ｜経営コンサルティング｜その他一般職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプル設計なのに、情報共有も漏れなくカバーできる優れもの

受付システムで利用

良いポイント

マスターの設定画面もシンプルでわかりやすくていいと思います。これまで受付は内線電話で会話形式で対応していましたが、ご訪問者様の名前がアナウンスされることや、チャットやメールでご来社の通知を受け取ることで、来訪情報を関連部署に自動で共有できる点も便利になったと思います。

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非公開ユーザー

広告・販促｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

効率アップ

受付システムで利用

良いポイント

従来の受付は電話を誰かが受けそれを引き継いで受付対応をする状態でした。
ラクネコを導入してからは個人の来社は個人宛に通知が届く点は業務効率化に繋がったと感じています。
通知をチャットにしてからは、電話を取るよりも煩わしさがなくとても良いと思っています。

また、不具合や改善点をお伝えするとすぐにサポートしていただき
柔軟に対応してくださる点もとても助かりました。
アップデートで当初よりも多くの機能が追加されたので今後のアップデートにも期待しています！

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杉 浦裕之

TSP太陽株式会社｜その他｜総務・庶務｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

導入に際して

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルな機能性
その理由
・設定及び取扱いなど、難しい手順が不要で理解しやすく、シンプルな構成・昨日となっている点が嬉しい。

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非公開ユーザー

鉄・金属｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

取り次ぎ時間の削減や情報漏洩の回避

受付システムで利用

良いポイント

来場の連絡をインターホン機能で行えるため、取り次ぎ時間の削減につながる（担当部署への振り分けが楽になった）。来場者記録（紙）をデータ記録に変更することで情報漏洩を防げる。セッティング操作も比較的簡単で、フォローも迅速かつ丁寧である。料金も良心的である。

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2026 Summer High Performer(受付システム)
4.0
17

株式会社 プロトソリューション

ラクネコは、受付業務・来客対応の課題を解決し、受付から担当者とのご対面までをスマートに対応する受付システムです。 利用料金はご利用人数に応じた料金設定となっております。プランによる機能制限が無く月額5,000円からご利用いただけます。部署ごとの導入や人数を絞ってのご利用も可能ですのでお気軽にお問い合わせくだ...

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