効率アップ【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

従来の受付は電話を誰かが受けそれを引き継いで受付対応をする状態でした。
ラクネコを導入してからは個人の来社は個人宛に通知が届く点は業務効率化に繋がったと感じています。
通知をチャットにしてからは、電話を取るよりも煩わしさがなくとても良いと思っています。

また、不具合や改善点をお伝えするとすぐにサポートしていただき
柔軟に対応してくださる点もとても助かりました。
アップデートで当初よりも多くの機能が追加されたので今後のアップデートにも期待しています！

改善してほしいポイント

設定画面を表示する際、右側をタップしてもなかなか設定画面が開かず受付画面になってしまうという声があるのでその部分を改善していただけたら幸いです。
ただ、操作に慣れてしまえば設定画面をすぐに開くこともできそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

来社があった際、今までは電話応対で自分以外の者が受付対応することが多く、業務を一時的に止めてしまう状態でした。
導入してからは、個人は個人宛に通知が届くので業務が滞らなくなる点や、今までは特定の人が受付対応するような傾向だったのでその部分が大きく改善できたと感じます。

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