非公開ユーザー 銀行｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2022年12月27日 受付にかかる負担が減った！ 受付システムで利用 良いポイント 受付にかかる負担を軽減し、来訪者のデータを管理したり、受付に際する、来訪者が入力する画面もストレスフリーですというお声をいただいています。 改善してほしいポイント スマホやタブレットを持っていないような来訪者がお越しの際の代替手段となりうるツール面で、発展途上感がある。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ コロナ感染拡大を経て、人的交流が復活しているため、オンラインでなく来訪者が増えているなかでも、感染拡大防止から人との接触はとくに受付では減らしたいので、その接触を減らす意味でも貢献している。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない 企業所属 確認済 投稿日： 2022年12月21日 ラクネコを使用した感想 受付システムで利用 良いポイント 優れている点・好きな機能 ・お客様からの来訪について、一回受付を経由し担当者に連絡を取っていたがお客様と担当者が直接やり取りをすることによって、受付業務の業務負担が減った。 その理由 ・来訪の連絡を電子化することができるたから。 改善してほしいポイント 現状使いずらい部分や改善して欲しい部分はございません。 TeamsやSlack連携以外で通知方法に拡張性を持たせるとより便利になると思います。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 今まで来訪者の情報を聞いて担当者を調べて連絡を取っていたが、担当者と来訪者が直接やり取りを行う事によって受付を全て電子化することができた。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 広告・販促｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者 企業所属 確認済 投稿日： 2021年09月28日 効率アップ 受付システムで利用 良いポイント 従来の受付は電話を誰かが受けそれを引き継いで受付対応をする状態でした。 ラクネコを導入してからは個人の来社は個人宛に通知が届く点は業務効率化に繋がったと感じています。 通知をチャットにしてからは、電話を取るよりも煩わしさがなくとても良いと思っています。 また、不具合や改善点をお伝えするとすぐにサポートしていただき 柔軟に対応してくださる点もとても助かりました。 アップデートで当初よりも多くの機能が追加されたので今後のアップデートにも期待しています！ 改善してほしいポイント 設定画面を表示する際、右側をタップしてもなかなか設定画面が開かず受付画面になってしまうという声があるのでその部分を改善していただけたら幸いです。 ただ、操作に慣れてしまえば設定画面をすぐに開くこともできそうです。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 来社があった際、今までは電話応対で自分以外の者が受付対応することが多く、業務を一時的に止めてしまう状態でした。 導入してからは、個人は個人宛に通知が届くので業務が滞らなくなる点や、今までは特定の人が受付対応するような傾向だったのでその部分が大きく改善できたと感じます。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
杉 浦裕之 TSP太陽株式会社｜その他｜総務・庶務｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2021年09月21日 導入に際して 受付システムで利用 良いポイント 優れている点・好きな機能 ・シンプルな機能性 その理由 ・設定及び取扱いなど、難しい手順が不要で理解しやすく、シンプルな構成・昨日となっている点が嬉しい。 改善してほしいポイント 大きく改善を希望する点はありません。 他社様から出る改善希望が今後の機能改善につながると思いますので、それを参考に継続使用していきたい。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 解決できた課題・具体的な効果 ・受付コストの軽減（一定の部署の偏重がなくなった） 課題に貢献した機能・ポイント ・SNS,社内チャットを使用できるところ。 検討者へお勧めするポイント 低価格かつ機能充分でシンプルな構成で導入と管理が容易です。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
城所 亮 株式会社アイモバイル 来訪者が使いやすい受付システム 優れている点・好きな機能 ・来訪者が使いやすいインターフェースとなっています。困って電話をかけてくる方はいらっしゃらないです。 ・グループチャットへの通知やメンション付けての通知やサブでメンションをつけることも可能なので、経営層への来客もバックオフィス側で対応が可能です。
非公開ユーザー 来客対応の負担を減らし、業務効率化を実感 Smart at receptionは来客対応を各担当者が直接行える仕組みで、受付のために誰かが常に対応する必要がなくなった点は非常に便利です。来客があった際には担当者へ直接お知らせが届くため、対応がスムーズになり、来訪者を待たせてしまうことも減りました。また、操作方法が分かりやすく、来訪者側も社内側でも迷わず利用できるため、全体的にストレスの少ない運用ができています。
非公開ユーザー マップとタイムラインで座席も会議室も直感的に予約完了 当社はフリーアドレスを導入しており、座席や会議室の予約に利用しています。一番良いポイントは、マップ表示とタイムライン表示を使い分けられる点です。座席を探す際はマップ表示で視覚的に空き状況が分かり、数が限られている会議室はタイムライン表示で時間軸の空き状況が一目で把握できます。以前はエクセルで管理しており、同時編集ができない点やリアルタイム性に課題がありましたが、導入により完全に解消されました...
非公開ユーザー 座席も備品も分かりやすく管理できます まずビジュアルで、誰が出社していてどこに着席しているのかが分かりやすいこと。365連携もしているので、設備予約も反映するので利用しやすい。備品やデモ期もColorkrew Bizで管理しているので、統一が図れることはとてもよい。
