カスタマーサポートの反応が早くて丁寧です

改善してほしいポイント

工業系のBtoBサイトでユーザーはほぼPCビューが想定されるので、スマホビューはそこまで重要視していなかったけれど、やはりレスポンシブサイトの汎用テンプレが欲しい。

やってやれない事はないのだろうけど、自分のスキルでは時間がかかりそうだったので諦めました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでカタログを見てからの注文受付だったため、商品点数に限りがあるうえ、電話、FAX、メールでの直接注文だったが、見積用ECサイトを楽楽B2Bで構築した事により、買い物カゴで商品を選ぶような操作感覚で見積が取れるようになった。

また、エンドユーザーとの直取引、販売店、商社経由の取引の区別をどうつけていくかが課題だったが、会員管理でエンドユーザー、商社を区別できるので商流管理がECサイト上でも管理できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

BtoB向けのカートシステムではBカートが有力候補でしたが、費用は高かったのですが楽楽B2Bの導入をいたしました。

スマホ対応やベンダーが豊富などBカートが優れている点も多かったのですが、
管理画面がBカートより理解しやすかったという事、会員管理機能の豊富さが決め手になりました。