お金をかけて使うサイトとしては疑問が残る

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面が固定されていて使いにくい。
・レスポンシブに未対応。
・商品登録時、便利だった機能が使えなくなった。

その理由
・今どきレスポンシブに対応していないサイトのほうが珍しい。画面が固定されてしまうので、お客様のデバイスに合わず、申し訳なく思う。
・スマホとPCと二通り設定しないといけないので、大変効率が悪い。これはぜひとも改善していただきたい。
・便利だった機能が使えなくなったとサポートに連絡したら、9月以降に修正と回答があった。…意味不明だ!!

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今のところなし

課題に貢献した機能・ポイント
・導入時に、社内システムとの連携を模索していました。進んでいるとは思うのですが、いまだ活かされておりません。
せめてこの部分が解決できれば、楽楽BtoBの導入が良かったと思えるのですが…。

検討者へお勧めするポイント

メルマガ等の機能は備えていますが、オススメできるほどではありません。
どちらかというと使いにくさ（お客様の立場も含めて）を感じてしまいます。
カートとしては多機能な部類ですが、多機能とはそれだけ多くの設定が必要となりますし、それなりの知識も必要です。