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株式会社果実工房｜食料品｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
法人向けの情報を一括で管理できる
受発注システムで利用
良いポイント
今までは取引先ごとのファイルを作成し、それぞれの受注形態（電話、FAX、メール）に対して受注担当者が対応をしていましたが、楽楽に変更することによって取引条件、納品書の取り扱い、送り先情報、担当者メールアドレスなどの情報をまとめることができるようになりました。
さらに顧客ごとや商品ごとの販売状況などについても確認ができるため、何が売れているのかなどの情報を社内に共有する際に非常に便利です。
今まではお客様ごとにメールを個別で送信して商品の情報を案内していましたが、楽楽にすることによってお客様も常に最新の情報を得ることができるようになったことも楽楽に変更してよかった点です。
改善してほしいポイント
弊社の場合は導入前と導入後に状況が変わってしまったため必要な作業が非常に多くなったためあまり改善してほしいポイントはありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客情報の一元管理ができるようになったこと。
最新の商品情報を常に公開できるためログインしていただくだけで商品のことを知っていただける。
検討者へお勧めするポイント
顧客情報の一元管理と楽楽受注にすることで受注担当者の手間を省くことができます。
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ネットショップ支援室 カスタマーサクセス部
株式会社ネットショップ支援室｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満
いつも大変お世話になっております。ネットショップ支援室です。 楽楽B2Bをご利用いただきありがとうございます。 お取引様の情報管理やお取引先様への情報配信においてご活用いただき、 うれしく存じます。 楽楽B2Bでは、お取引先様への情報配信について、様々な機能をご用意しております！ ・メルマガ配信 ・加盟店MYページお知らせ機能（ログイン後お知らせ機能） ・バナー管理 メルマガやバナー管理につきましては細やかなセグメントを行った上での情報配信も可能ですので是非ご活用いただければと存じます。 機能活用の個別勉強会開催も承っておりますので何かお困りのことがございましたら サポートまでいつでもご連絡ください！ 今後とも楽楽B2Bをご愛顧いただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。