充実のサポートで安心して利用できます

改善してほしいポイント

サイト上で見積り発行が可能なのは良いのですが、作成後にマイページに移動して開く必要があるのは手間ですね。作成→そのまま自動で見積書PDF表示になるといいと思います。また、メールによる受注連絡や納品請求書の発行先個別設定（発注：現場担当者、納品請求書送付先：購買担当者、など）や、月末まとめ発行などの設定ができるとより幅広いお客様に利用していただけると思います。大学・官公庁は見積・納品・請求書がセットで要求されることが多いので、納品請求書と一緒に見積書も自動添付されると良いですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年間数千件の消耗品販売をマニュアルで対応してきまいた。問い合わせ→見積作成→受注→システム入力→請求書発行といった形です。楽楽B2Bによりこれらをほぼ自動化でき、大幅な省力化の目途が立ちました（利用率アップが課題）。さらに、これまでお客様に紹介できていなかった商品も表に出すことができ、プロモーションの幅が大きく広がりました。当社の業界ではECサイトはまだまだ浸透しておらず、かなり先駆けて導入したことでお客様にも大変好評です。

検討者へお勧めするポイント

管理者用のFAQが充実しており、サポートも返事が早く運用に困ることはほとんどありません。安心して利用できると思います。仕様外の相談にも、真摯に検討・対応してくれます（もちろん個別対応は有償だと思います）。