非公開ユーザー
FST JAPAN合同会社|鉄・金属|品質管理|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
導入して非常に満足してます
受発注システムで利用
良いポイント
楽楽B2B導入により以前までFAX・電話・メール等々、アナログで時間効率や生産性が悪かったフローが
自動的にミスなく注文内容を把握し現場作業を円滑にする事が可能となりました。弊社では、基幹システムと楽楽注文システムをAPI連携することにより、現場運用スタイルを変更せず行えた事が特に満足度高い点です。
また、導入決定~デモテスト~サイトオープンまで専任ご担当者が弊社の要望に可能な限り寄り添って頂ける点もあり、
サイトオープンまで丁寧で誠実な対応して下さったのでサポート体制は抜群でした!
現在運用中の中で特に気に入ってる点は、メルマガ配信機能です。ただ顧客へ配信するだけでなく、配信内容を数字で分析できる点も今後のマーケット営業で活かしていこうと考えてます。
受注システム導入を検討されてる場合、導入可否に関わらず話しを聞いてみる価値があるシステムだと思います。
改善してほしいポイント
弊社の場合、各顧客別に細かい販路別単価が設定されており
販路設定や価格設定のガイドを参照してもイマイチ理解ができず、専任担当者へ個別に確認する作業が多発していたので
ガイド内容の詳細をより分かりやすくなると良いと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
時間・作業効率が圧倒的に上がりました。
またシステム経由で受注となるので、弊社側の注文誤認識がゼロとなり生産性向上しました。
検討者へお勧めするポイント
細かい販路や単価設定をされてる場合、システム内で価格設定してるので間違いが生じない