非公開ユーザー
その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
隙のないtoBカートシステムになりつつある楽楽B2B
受発注システムで利用
良いポイント
UIや操作性はスムーズに受け入れやすいと思います。(楽天とYahooの間の子ぐらいといえばわかりやすいかもしれません。)
以前導入していた有名な某ショップシステムと比較しても機能性自体に遜色はないので、その点は評価できます。
また、なるべく受注画面などは軽さを意識して作られているのか、画面遷移ラグのストレスなどはありません。
他のtoB向けカートシステムを利用したことが無いので、圧倒的な点を感じることは無いですが、逆にモヤモヤを感じることもありません。
また、サポートも回答が早いので、総合的にバランスが取れていると思います。
改善してほしいポイント
・ブラウザバックができない(仕方がないことですが)
・メールテンプレートが作りにくく、テンプレメールへの文章差し込みが追加でしにくい。
・受注画面で1注文の列が分厚いので全体把握がしにくい。(これは設定かもしれません)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・法人の会員登録の間口が拡がりました(そもそも法人相手前提のシステムなので)
⇒法人登録数が前システム比300%以上
・デザインや自社カスタムの幅が拡がりました。
・後払い決済の提案が可能になった。