非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜資材・購買職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
楽楽B2Bの導入で、手間・ミス削減、生産性向上に繋がりました
受発注システムで利用
良いポイント
ECサイトを構築した後も、お客様のご意見やご要望を即座に反映できるようにしたいと考えていたため、柔軟なサポートが受けられる製品を望んでいました。サポートの方には何度もリクエストを行いましたが、それに対し、スピーディーかつ柔軟にご対応いただけたことは、とてもありがたかったです。
改善してほしいポイント
検索スピードの向上を希望します。導入以来、改善は見られますが、お客様からはまだ速度に関するフィードバックを受けています。更なるスピードアップをお願いいたします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受注内容の入力作業に時間がかかり、ミスも発生していたのですが、受注処理での入力作業がほぼなくなり、発注ミスの大幅な削減により、商品の返品交換が劇的に減少しました。
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