細かい設定が可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

細かい設定ができるためその分管理画面が複雑だったり、用語が専門的で導入初期は戸惑ってしまいました。サポートは丁寧ですが、もう少し充実したマニュアルがあったらいいのではと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複雑な取引内容で受注管理が煩雑になってしまい、都度担当者に確認する必要がありました。受注担当者だけでなく営業担当者や経理担当者の時間も取られてしまい改善を考えていました。
導入後は、管理画面で営業、経理担当者それぞれが必要な情報を確認できるため効率的な運用が可能になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

複雑な取引をされているような方に向いていると思います。