使いやすいです。

改善してほしいポイント

今のところは満足です。これからもっと使いこなしていったら、欲しい機能の要望がでてくるのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客からの、注文に対する問い合わせ対応が減りました。
ex.注文のFAXは届いていますか？今日発送されますか？午前着になりますか？

社内での確認対応が減りました。
ex.受注のFAXが読みづらい、白紙のFAXが届いた、送料無料まであと少しだけど発送していいか

検討者へお勧めするポイント

カスタマーサポート体制が充実していると感じます。
導入すると電話での問い合わせが減ります。