非公開ユーザー
書籍・文房具・がん具｜総務・庶務｜100-300人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
投稿日：
作業時間の効率化
受発注システムで利用
良いポイント
導入前より作業時間が半減した。
他の作業に時間が使えるようになった。
在庫状況も発注時に確認出来るので問い合わせの電話が減った。
改善してほしいポイント
使用方法がわからないとき、電話での問い合わせでも結局メールでの問い合わせをしてください。
となるので、回答までに時間がかかる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
登録加盟店からの在庫問い合わせの対応時間が少なくなった。
発注書を伝票に起こす作業がなくなったので、時間を有効に使えるようになった。
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非公開ユーザー
株式会社ネットショップ支援室｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満
いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 導入後はお問合せ・発注書の作成時間が減った旨を拝見しました。 業務効率化により、 貴社のさらなる発展にお力添えできておりましたら嬉しく存じます。 また、お問合せ時の対応についてご期待に添えず、 ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。 弊社サポートメンバー間の知識・経験差が 今回のご要望に繋がったと考えております。 社内教育を強化し、早期にご案内レベルを均一化できるよう努めて参ります。 また、お電話で話しながら画面を共有し 事象を一緒に確認させていただく方法等もございます。 状況によってメールだけでなく画面共有についてもご案内できるよう、 社内共有させていただきます。 至らぬことも多くございますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。