ある程度事前に知識がないと使用しずらい

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 お問合せ時の対応についてご期待に添えず、 ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。 弊社サポートメンバー間の知識・経験差が 今回のご要望に繋がったと考えております。 社内教育を強化し、早期にご案内レベルを均一化できるよう努めて参ります。 また、お声を頂戴したように細かな箇所まで設定できる反面、 項目が多くお手元ではご苦労も多いこととお察しします。 今後、画面キャプチャ・動画等のご案内資料の充実化を図り ご満足いただけるサポート体制対応を整えることで、 お手元でスムーズにご利用いただけるよう取り組んで参ります。 至らぬことも多くございますが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。