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農林水産|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
リピート通販にはとても便利!ただ機能がありすぎて使い切れない
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
カラミーからの乗り換えです。楽楽リピートは月々のコストが発生しますができる事が増えてとにかく便利です。つきっきりでできる人がいればと言うのは大げさかもしれませんがそれぐらい突き詰めて使いこなせると最強だと思います。
改善してほしいポイント
正直、機能がありすぎて使いこなせない部分があります。また、お客様の分類(通販・直売がある)をもう少し単純に分けれる機能があればDMの宛名を出すときに困らないので改善してほしい。ランク分けを基本プランに組み込んでほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
定期内容設定の柔軟性向上。できる事が格段に増えました。オンライン、オフラインと同時に使用できるためものすごく使いやすい。1か月分の定期内容確認をするのに1人3日ぐらいかかっていましたがそのその都度設定日時前にわかるのでその手間がなくなりました。
検討者へお勧めするポイント
乗り換え時、データ移行に時間がかかるだろうと思い他社乗り換えになかなか踏み切れませんでしたが、サポート体制がちゃんとしているので安心してデータ移行を任す事ができました。またその都度分からないところは迅速に教えてくれます。これは今必要ないですね。これは必要ですね。など利用者立場に立って必要機能を判断して頂けます。
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株式会社ネットショップ支援室|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満
いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 システムのお乗り換えは、これまでのお買上情報・お客様情報という大切な歴史を抱えて引越す訳ですから、決心できるまで様々に悩まれたこととお察しします。ご多用の中、様々に確認・対応いただき誠にありがとうございます。サポートについても書き添えていただき嬉しく存じます。 また、お客様の分類でお悩みの様子ですが、標準機能の顧客識別フラグ(顧客>顧客登録>顧客情報:https://raku2repeat.com/faq/customer/02-0816/)の活用はいかがでしょうか?CSVで一括更新可能で、メルマガ配信時にも条件指定に利用できます。受注一覧にも表示されるため、様々な場面での絞り込みに役立つかと思われます。 もしよろしければ、お手元で活用いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。