非公開ユーザー
株式会社ローネジャパン|日用雑貨|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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受注から出荷完了まで完全自動化できて重宝しています。
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
様々な機能をもつカートシステムですが、弊社で最も役立っている昨日は、【ステータス自動移行機能】です。この機能のおかげで、受注から出荷指示、出荷完了後の通知から配達完了までノータッチで運用することができており業務工数削減に役立っています。
利用していくうえで、不明点があっても8割はQ&Aで解決できており、残り2割は電話での対応またはメールで回答いただき解決できます。
改善してほしいポイント
アップセルオファー対象商品を購入する場合、SKUが選択できるようにしてほしいです。
会員登録を任意にした場合、会員登録をした直後の推移先ページが元のページではないので購入ページに戻るようしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
入力フォーム一体型LPの運用ができるようになりました。
アフィリエイトのタグ設定が簡単で運用開始がスムーズでした。
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ネットショップ支援室 カスタマーサクセス部
株式会社ネットショップ支援室|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満
いつも大変お世話になっております。ネットショップ支援室です。 楽楽リピートをご利用いただきありがとうございます。 受注ステータス自動移動機能で業務工数削減につながっているとのこと うれしいお言葉をいただき光栄でございます。 QAにつきましても貴社の課題解決に寄与できているとのことで大変うれしく存じます。 管理画面やフロント画面のUIにつきましては、ご契約店舗様からいただくご意見や ご要望はもちろん、市場の流れなどを鑑みつつ改善を進めております。 今回いただいたアップセル部分や会員登録フローの操作性につきましても 貴重なご意見として社内に共有いたしまして改善を進めてまいります。 今後も貴社でご活用いただけますよう機能面はもちろんサポート面におきましても尽力してまいります。 ECを運営されるにあたり、お困りのことなどがございました際にはご相談いただけますと幸いでございます。 機能に関する個別勉強会も承っておりますので「この機能はどうやって使えばいいの?」など お気軽にお声がけください。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。