非公開ユーザー
エステ・リラクゼーション｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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使いやすい管理画面と安心のサポート体制
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
当社は定期購入をしておりますが、導入から実装までサポート体制がしっかりしていて安心です。
希望の機能がないときには別機能で提案してくれたりととても親切でした。
また、管理画面もとてもわかりやすく、使いやすいのと細かく設定ができるので煩わしさが無く業務できております。
デザインも拡張性がありとても満足のいくサイトを作ることができました。
ステップメールや広告分析機能を使い、リピート率を上げるための施策を考えていきます。
改善してほしいポイント
商品別ランク別価格設定
各商品単品毎にランクや顧客ごとに価格の設定ができるといいです。
現在アップデートしているとのことですが、更に細かく設定できるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ステップメールを使用した顧客対応、リピート率向上施策
分析機能を使用した施策立案
帳票出力の簡素化ができた。
検討者へお勧めするポイント
安価なASPカートの導入では事務工数がかかってしまったり、すぐに違うサービスへ乗り換えをしなくてはいけなくなったりしますが、長期的に使用できるサービスだと思います。
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ネットショップ支援室 カスタマーサクセス部
株式会社ネットショップ支援室｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満
大変お世話になっております。ネットショップ支援室です。 平素は楽楽リピートをご利用いただき誠にありがとうございます。 サポート面、機能面の双方についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 弊社の各種機能が貴社の業務お役に立てているようで、大変嬉しく拝見しました。 お書き添えいただいております顧客ランク機能につきましては 継続的に改善を続けております。もしよろしければ具体的な運用イメージなどを サポート宛にご相談いただけましたら改めてご提案させていただきますのでご検討いただけますと幸いです。 今後も貴社のEC運営をシステム面をはじめとして多方面でご支援できるよう 尽力してまいりますので、何かお困りのことなどがございましたらお声がけいただければと存じます。 引き続き、ご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。