時代に合った受注システム

改善してほしいポイント

定期購入の会員ランクの価格表示などの部分で、どうしても規定の仕様と合わない部分があるので、備考の記載が増えてしまう。お客様がぱっと見て安心して購入に進めるような表示にできたらとても良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインショップの連携することで注文から受注、出荷まで一括ででき、今までの電話での注文や、変更の連絡が、お客様自身で行えることにより作業時間の短縮や、お客様との認識の違いによるクレーム等を防ぐことができた。
また、キャンペーンをメルマガで送り、オンラインショップで注文していただくという流れが確立できたのは大きく、キャンペーン注文数は2倍ほどに増えたと思う。