非公開ユーザー
株式会社Taiup|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
細やかな数値管理をリアルタイムで行える使いやすいサービス
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・購入顧客の日次管理
・商品送付のための手続きが簡単
その理由
・リアルタイムで購入顧客とその属性が把握できる。
・豊富な絞り込みメニューにより設定した絞り込みを簡単に行うことができ、管理者から作業者へのアサインを簡素化できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メニューが多すぎる
その理由
・豊富なメニューは詳しい人間にとっては業務を簡素化できるが、ITに詳しくない人間が初期導入を行うのはすこしハードルが高い。しかし今回導入にあたっては導入スケジュールからそれぞれの工程管理までサポートいただいたので導入に十分時間が当てられる人間を用意できるなら問題ない。それ以外の場合でも相談に乗っていただけると思う(かなりわがままを言ったと思うが弊社のために工程のカスタマイズをしていただけた。)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・売上の管理、商品の発送管理
課題に貢献した機能・ポイント
・リアルタイム性の高い集計メニュー
・商品出荷までの顧客の状態管理フローの設計がしっかりされており、それぞれのフェイズでの絞り込みメニューだけ最初に設定してしまえば作業者の手間はほとんどかからない。
検討者へお勧めするポイント
世に溢れるサービスの中でもネットショップ支援室様のサポートはとても丁寧で課題解決まで伴走してくれました。特に弊社は乗り換えだったのですが、データの移行時に起こりそうな工程を全て事前に説明していただけたので安心してお任せできました。
不安な方はまず相談するのが良いと思います。
電話サポートもしっかりしていただいたので不満は少なかったです。
少ない不満というのは全て電話で疑問が出るたびにお応えいただいたので移行完了時には満足できました。
非公開ユーザー
株式会社ネットショップ支援室|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満
いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 絞込みのショートカットボタン等も活用いただき、出荷管理の手間が減少できたと伺い恐縮ながら嬉しく存じます。売上分析の点でも、お力添え出来ておりましたら幸いです。 また、設定画面のメニューついて、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。 最低限必要な部分と使いながら微調整すればよい部分など、わかりやすくご案内できるよう努めて参ります。もちろん、お手元で運用を変更される場合や操作に悩まれた際は、お気軽にサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。