非公開ユーザー
通信販売｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
概ねいいと思います
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
受注からの流れがステータスごとに分かれていて分かりやすい
不明点はサポートが繋がりやすくすぐに対応してくれるので有難い
セミナーやウェビナーの開催で学ぶ機会がある
改善してほしいポイント
web上のQ＆Aの情報が古く詳しくないので結果サポートにTELとなり自己解決できないので詳細がほしい
システムのアップデートなどで他の連携システムとのエラーがでることがたまにある
受注をＮＰ後払いから別の決済に直接変更してしまうことがあるのでアラート表示が欲しい（キャンセル処理しましたか？等）
オプション（CSVインポートなど）はデフォルトでほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンプレミスからクラウドにシステムを移行し欲しい情報を個人でオンタイムで確認できるしリモート可能になったことは大きな成果だった
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非公開ユーザー
株式会社ネットショップ支援室｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満
いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 セミナー・ウェビナーにも注目いただいて誠にありがとうございます。 コロナ禍もあり、リモート勤務・作業は大きな目標のひとつだったこととお察しします。お手元の利便性向上にお役に立てておりましたら嬉しく存じます。 また、マニュアルがわかりずらく、 ご不便をお掛けしており申し訳ございません。 マニュアル・FAQページについては、 動画でのご案内や、事象に基づく内容を充実していけるよう 集中的に調整を進めているところでございます。 お気づきの点ががございましたら、 ぜひサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。