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通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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電話受注が簡単にできて本当に楽々です
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
主に電話受注で使用しています。お客様からの電話をいかに注文処理するかによって1人のオペレーターが1日に取れる
受注数が変わりますが、楽々リピートは受注入力が簡単で非常に使いやすく、未経験者でもすぐに覚えて頂けます。
また、受注ステータスが一目瞭然で、今どの様な状況にあるのかすぐに把握する事が可能です。
当社の場合、受注と出荷が離れた場所にある為、楽々リピートの機能の一部を出荷側に渡して遠隔で出荷情報の入力を
していますが、問題も無くスムーズに作業が出来ています。
導入にあたり、数カ月いろんなシステムを検討しましたが、大正解でした。
改善してほしいポイント
ＮＰ後払いを使用していますが、ＡＰＩで自動で出来るのは非常に良いのですが、審査結果が出た後の修正等を行うと
再審査を申請しなければいけません。それ自体は仕方のない事ですが、その際の手動での方法が例えばステータスを移動するだけで再審査の依頼になるとか簡単だと助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今回初めて通販を行った為、過去の課題等は特に有りませんが、当方の販売スタイルに対応可能なシステムが楽々リピートでした。
検討者へお勧めするポイント
トライアルでもいいので一度試してみたらいかがでしょうか。とにかく使いやすいというのがお勧めです。
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株式会社ネットショップ支援室｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満
いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 オペレーターの方にも、出荷元でもスムーズに作業できていると伺い、ホッとしています。お手元で効率よく対応していくためのお手伝いができていたら嬉しく存じます。 また、NP後払いについてお書き添えいただきありがとうございます。 後払いの再審査については、エラー・保留等の確認事項が発生した場面を想定したシステム仕様になっております。確認対象となる理由は各受注の編集画面にのみ表示されるため、一件ずつ確認しながら作業いただく想定です。金額調整だけの場合はお手数をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また、お気づきの点がございます場合には、サポート窓口までお気軽にお問合せいただけますと幸いです。 至らぬことも多くございますが、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。