非公開ユーザー
不動産売買｜人事・教育職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
カスタマーサポートは柔軟な対応が期待できます
勤怠管理システムで利用
良いポイント
わからないことや操作の対処について、マニュアル自体は簡易な内容で参考になる事は少ないが、メールで確認するとレスポンスの早さ、解決までの対応、連絡のやり取りに機械的でない温かみを感じる柔軟さがあります。次に何か起きても聞いてみようと思える安心感が一番良いところであると思います。
改善してほしいポイント
導入時に使用するマニュアルの簡易さは改善して欲しいと思いました。最初に戸惑う部分が多いので、手元で確認できるマニュアルはもう少し中身を厚くしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
キンタイ管理を承認作業を確時系列で認してもらえたことで、改善点がみつかった事がありましたので、カスタマーサポートは心強いです
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