楽楽勤怠の価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

せっかく良い機能が充実しているのに、ヘルプサイトの情報が少ない。
サポートにメールで連絡して質問することはできるが、回答までに時間がかかるのが難点。その分、回答はかなりしっかりしている。
また、月締め時に有給の残日数は出せるが、残時間を出力できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していた勤怠ソフトでは、年間5日間の有休消化が必要なため、どの社員がどれだけ消化しているか確認してアナウンスしなければいけなかったが、楽楽勤怠では何か月経過した時点で何日使用していないかを条件に自動的にアラートメールを送る設定ができるため、総務がデータを出力してアナウンスする必要がなくなり、5時間以上の時間短縮ができた。また、打刻機を使用する中で、以前のソフトでは出退勤の打刻間違いが多かったが、楽楽勤怠では打刻機のレスポンスの速さを調整できるため、連続で出勤した際のタッチ漏れや出退勤の区分ミスがほぼ発生しなくなった。

検討者へお勧めするポイント

導入サポートと導入後のサポートが充実しているため、勤怠ソフトの乗り換えで設定等に不安のある方でも安心して導入できる。また、カスタマイズ性の高さが魅力で、独自の休暇や複雑な勤務形態を採用している企業は検討する価値がある。

改善してほしいポイント

交通費の申請もICカードから履歴を読み込んで利用したいのですが、その場合は楽楽精算を導入しなければならず、費用対効果を考えると導入を断念しました。楽楽勤怠に標準でつけてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと他の勤怠システムを利用していましたが、有休のカウントがうまくいきませんでした。具体的には、時間休を取った場合に取得合計がずれてしまっていました。その問題を解決するために楽楽勤怠を導入して、カウントがちゃんとされるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

専任担当が付くのでとにかく導入が楽です！

改善してほしいポイント

現在の機能でも大変満足しているのですが、強いて申し上げるのであれば「マニュアルの整備」と「視覚障がい者でも利用できるデザイン」を希望いたします。
・マニュアルの整備
楽楽勤怠には利用者・承認者向けのマニュアルが基本的な機能に対して用意されており、そちらは大変便利だったのですが、一部の機能に関してマニュアルがなく、説明が必要なものは導入者がヘルプサイトで利用方法を調べ、従業員に伝えるという方法をとっております。しかしながらこの場合、従業員からの細かな質問への返答に時間がかかってしまうため、その点が少し不便に感じておりました。
・視覚障がい者でも利用できるデザイン
弊社が障害福祉事業を行っていることもあり、視覚障がいのある方が実際に働いております。しかしながら現状では、そういった方でも利用できる従業員用画面のデザインが整っていないため、その従業員のみ別の勤怠管理方法をとらせていただいているのが現状です。こちらの件に関しては楽楽勤怠の運営会社にもリクエストしているため、今後改善されることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の課題は「部署ごとに勤怠管理方法が異なる」ことでした。一方はタイムカード、一方は表計算ソフト、また一方ではメッセージアプリなどを使っており、勤怠データの集計に多くの時間がかかっていました。しかしながら、社内で楽楽勤怠に統一したことにより、集計業務の負担を大きく軽減しました。また、従業員一人一人の問題点（残業や休日出勤）も見えるようになったことで、働く環境の改善に活かすことができました。また導入時に新たに生まれた課題として、一部従業員からは今までの方法が良いという保守的な意見がありました。ですが、楽楽勤怠の利点である「操作の簡便さ」やブラウザ（PC・スマホ）打刻だけでなくICカード打刻もあるため、部署ごとの多様な打刻方法にも対応し、現在では従業員からも大変好評をいただき、課題を解決することができました。

検討者へお勧めするポイント

楽楽勤怠の柔軟性は高く、楽楽クラウドの他サービスとの連携だけでなく、他社のサービスと連携できるようにエクスポート項目まで設定できるため、自由度は高めです！
初めて勤怠管理サービスを導入検討されている方へ。導入を検討するにあたって、導入時の負担や保守的な意見、費用など、私たちも様々な不安がありましたが、現在では導入して良かったと大満足しております。現状を変えることの大変さも最初だけで、あとは楽な日常業務が待っております！