楽楽勤怠の評判・口コミ 全24件

改善してほしいポイント

承認依頼のメールにログイン用URLの記載があれば良いと思います。
設定マニュアルがあまり詳しくないため、自分たちで微修正する際に困ったことがあり、改善を検討します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙のタイムカードとエクセルでの勤怠管理から、システム上で一元管理できるようになったことが最大のメリットです。
月末の締め作業にかかる工数が、1日分以上削減できました。

改善してほしいポイント

交通費の申請もICカードから履歴を読み込んで利用したいのですが、その場合は楽楽精算を導入しなければならず、費用対効果を考えると導入を断念しました。楽楽勤怠に標準でつけてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと他の勤怠システムを利用していましたが、有休のカウントがうまくいきませんでした。具体的には、時間休を取った場合に取得合計がずれてしまっていました。その問題を解決するために楽楽勤怠を導入して、カウントがちゃんとされるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

専任担当が付くのでとにかく導入が楽です！

改善してほしいポイント

「こんな時はどうする？」といった使用中の困りごとの解決法をまとめた、いわゆる「ヘルプサイト」へは管理者ログイン画面から直接アクセスできない。ヘルプサイト専用のIDとパスワードがあり、その案内はサービス利用開始時に届いたメールのみだった。自分で解決するためにそのサイトを開きたいが、わざわざIDとパスワードを入力するのは手間だし、さらに一般ユーザーはそのヘルプサイトを閲覧できず、管理者のみが利用できるメニューになっているため、利用中の疑問がすぐに解決できない状況になっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「導入前」
当社は首都圏でレストランを中心に複数の事業所を抱えている。これまではタイムカードと出勤簿をベースに、残業や有給などの各種申請書をもとに給与計算担当者がすべて手入力で給与計算システムに入力していた。まずは月初に300人分の出勤簿がFAXで届いていた。その後、法定期間保管のため、オリジナルの出勤簿とタイムカードが郵送で本部に届いていた。
「導入後」
まず、各事業所の出勤簿取りまとめ担当者による月初の集計作業が不要になる。また、300人分のFAX送受信もなくなった。一定期間保管しなければならなかった出勤簿とタイムカードもなくなり、保管スペースが不要になった。給与計算システムにはCSVデータを読み込ませるだけになった。総じて、今までは月初に丸３日以上費やしていた勤怠管理から給与計算の作業が、半日程度に縮小した。

検討者へお勧めするポイント

本社機能だけでなく、複数の事業所を抱える会社には導入のメリットを感じやすいと思います。

改善してほしいポイント

現在の機能でも大変満足しているのですが、強いて申し上げるのであれば「マニュアルの整備」と「視覚障がい者でも利用できるデザイン」を希望いたします。
・マニュアルの整備
楽楽勤怠には利用者・承認者向けのマニュアルが基本的な機能に対して用意されており、そちらは大変便利だったのですが、一部の機能に関してマニュアルがなく、説明が必要なものは導入者がヘルプサイトで利用方法を調べ、従業員に伝えるという方法をとっております。しかしながらこの場合、従業員からの細かな質問への返答に時間がかかってしまうため、その点が少し不便に感じておりました。
・視覚障がい者でも利用できるデザイン
弊社が障害福祉事業を行っていることもあり、視覚障がいのある方が実際に働いております。しかしながら現状では、そういった方でも利用できる従業員用画面のデザインが整っていないため、その従業員のみ別の勤怠管理方法をとらせていただいているのが現状です。こちらの件に関しては楽楽勤怠の運営会社にもリクエストしているため、今後改善されることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の課題は「部署ごとに勤怠管理方法が異なる」ことでした。一方はタイムカード、一方は表計算ソフト、また一方ではメッセージアプリなどを使っており、勤怠データの集計に多くの時間がかかっていました。しかしながら、社内で楽楽勤怠に統一したことにより、集計業務の負担を大きく軽減しました。また、従業員一人一人の問題点（残業や休日出勤）も見えるようになったことで、働く環境の改善に活かすことができました。また導入時に新たに生まれた課題として、一部従業員からは今までの方法が良いという保守的な意見がありました。ですが、楽楽勤怠の利点である「操作の簡便さ」やブラウザ（PC・スマホ）打刻だけでなくICカード打刻もあるため、部署ごとの多様な打刻方法にも対応し、現在では従業員からも大変好評をいただき、課題を解決することができました。

検討者へお勧めするポイント

楽楽勤怠の柔軟性は高く、楽楽クラウドの他サービスとの連携だけでなく、他社のサービスと連携できるようにエクスポート項目まで設定できるため、自由度は高めです！
初めて勤怠管理サービスを導入検討されている方へ。導入を検討するにあたって、導入時の負担や保守的な意見、費用など、私たちも様々な不安がありましたが、現在では導入して良かったと大満足しております。現状を変えることの大変さも最初だけで、あとは楽な日常業務が待っております！

改善してほしいポイント

有料サポートに加入していないと電話での確認ができない（メールでのお問い合わせは何度でも可能）ので、月に1回でも無料で電話できるようにしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙のタイムカードを別集計していたのですが、ネットで管理・集計ができるようになり作業が早くなりました。エクセルやPdfにもすぐ落とせるので、欲しい集計だけがすぐできるので、これも大変役立っています。

改善してほしいポイント

画面が見づらい
一覧表示が基本となっているため、必要のない情報まで表示されてしまい、ユーザーにとって煩雑に感じます。
使用しない項目や情報は非表示にできるように、カスタマイズ機能を充実させてほしいです。
一覧画面の視認性が低い
一覧画面のデザインやレイアウトがやや見づらく、重要な情報が一目で把握しにくい印象を受けます。
色分けやフォントサイズの調整など、視認性を高める工夫があれば、より使いやすくなるでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題への貢献と得られたメリット
勤怠の漏れがなくなり、管理が格段に正確になりました。以前使用していたシステムは申請手続きが複雑で面倒だったため、ミスが多発していましたが、楽楽勤怠に切り替えてからは手続きが簡単になり、ミスの発生も大幅に減少しました。

検討者へお勧めするポイント

操作が直感的で簡単。
初めての方でも迷わず使えるシンプルなインターフェースで、日々の勤怠入力や申請がスムーズに行えます。
勤怠漏れやミスを防止。
勤怠の記録漏れや申請ミスを減らし、正確な勤怠管理が可能になります。
勤怠管理の効率化を目指す企業にとって、導入しやすく、効果を実感しやすいツールとしておすすめです。

改善してほしいポイント

中小企業にとって、他社のソフトより導入費用や月額費用が高いことがネックでした。
特に、導入コストがかかるので、初期のハードルは高いと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・勤怠締め作業の時間が月4時間削減
・勤怠利用者からの問い合わせが激減
課題に貢献した機能・ポイント
・データ設定の詳細な出力
・わかりやすいインターフェースと直感的な操作

改善してほしいポイント

休憩時間は残業時間があるときには「１時間」残業時間にかからない場合には「４５分」の休憩が加算されています。従って業務時間中に自己都合で休憩時間をとった場合には、自己都合の時間だけではなく、その「１時間」もしくは「４５分」の休憩時間を加えて申請する必要があります。これは慣れれば大丈夫ですが、ちょっとした勘違いを起こしやすい。「休憩時間申請にあたってのデフォルト休憩時間」について、申請記載する画面に表示し、その時間に加算する形で記入するほうに改善してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フレックスで月間全体の業務量（１日の業務時間X出勤日数を超えた分が残業扱い）となっています。
これまでは所要（自己都合）で半日ほど休む場合には「半日年休」として休みを申請していました。このシステム導入により業務時間累計が自動的にできるようになったため、月次の残業時間を充当可能となりました。それに伴い、事前申請や年休を使うことなく、働く時間帯が大幅に自由裁量化されました。（年休は完全に休んで旅行などに出かけることができるようになり、リフレッシュに充てることができます。）

検討者へお勧めするポイント

フルフレックス制度を導入している企業、１分単位での給与支払いの必然性を感じている企業にとってとても便利なシステムであると考えます。

改善してほしいポイント

基本的にはとても満足しておりますが、強いて言えば、スマホアプリの操作性がやや分かりづらく、外出先での打刻や勤務表確認に手間取ることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直行直帰や外出が多く、勤怠管理が煩雑になりがちでした。従来はExcelでの申請が必要で、月末にまとめて記入することも多く、申請漏れや記録ミスが頻発しておりました。楽楽勤怠を導入してからは、スマホからリアルタイムで打刻・申請ができるようになり、月末の申請確認にかかっていた時間を大幅に削減できたと思います。営業活動に集中できる環境が整い、とてもメリットを感じています。