非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 分からない
ダイアグラム作成（作図）で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・エクセルダウンロード
その理由
・エクセルで一覧化し、報告資料の添付資料として活用できる
・エクセルのため件数の集計やグラフ化ができ、報告がスムーズに行える
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・表示状態でも文字列のコピーができるとよい
その理由
・編集だと間違えて更新してしまう恐れがあるため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・業務の可視化に効果あり
課題に貢献した機能・ポイント
・システム担当でなくても、理解しやすい
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ダイアグラム作成（作図）で利用
良いポイント
業務を操作する、人と物 の動きを、可視化することができた。
何気なく作業していることが、どのような条件の下で行われているのか、明確になったことで、実務作業の無駄を排除するきっかけを得ることができた。
記述ルールは難しくはなく、反面、厳格な部分もあるため、実際に起こっていること（あるいは、変更後の姿）を、容易に、かつ正確に表現することができる。このため、複数人数で分担分けして作図しても、（記述に個性はある程度出るが）相互に再利用可能となっている。
改善してほしいポイント
クリップ数が多くなると、レスポンスが落ちることがある。
最近、利用者が増えたせいか、朝はレスポンスが悪い。
Web-Cloud 環境で動作していると思うので、利用者数に応じて、潤沢な環境を提供してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
現行業務から、新ビジネスルールを作成するときに利用しているが、頭で考えていたことが現実的か、もっと効率が良くなる方策はないか、考えるきっかけをえるとこができた。第三者の検証時に、他のこれまで使用してきたツールに比べて、理解が進みやすかったため、より本質的な議論を深めることができた。
検討者へお勧めするポイント
旧来の作図ツール／作図手法と異なる部分もあるので、適用対象範囲はなるべく大きいほうが良い。表現は適切ではないかもしれないが、サブシステムではなく、システムのレベルで導入するべきツール。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
ダイアグラム作成（作図）で利用
良いポイント
業務を可視化するためのフロー作りを、簡単に行うことができます。
エクセルだと業務同士をつなぐ線を綺麗に書くのに手間取ったりしますが、Ranabaseでは簡単に行うことができ、見た目もシンプルながらも統一されたイメージで作成できるところがとても良いと思います。
改善してほしいポイント
クリップが名称で一意になっているため、名称を細かく設定せざるを得ない場合があり、勿体ないと思っています。
(フロー上に表示する名前は簡潔にしたいのに、説明的な名称になり、見づらくなってしまうので…)
また、フロー上のクリップ操作にコツがいる部分(複数クリップを選択して移動する操作など)があり、修正作業に手間取ることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
as-isとto-beのフローを作成し、to-beを採用した際の業務時間削減効果を比較的簡単に算出することができます（自動化されるとさらに良いのですが、今後に期待しています）。
フローに記載したクリップの名称などを検索機能で簡単に終えるので、作成したフローをユーザ向けに説明する際に、この部分の説明がしたい…といったようなときに簡単に該当箇所を表示することができるのもとても便利です。
非公開ユーザー
その他製造業｜ITコンサルタント｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ダイアグラム作成（作図）で利用
良いポイント
ExcelやPowerPointでも業務フローを書き出すことは可能ですが、フォーマットの統一が難しかったり、各自が好きなように書いてしまったりして統一性を維持することが困難になりがちです。
そんなときに共通のプラットフォームとしてRanabaseを使うことで、部門間や個々の記述レベルの差異を極力減らすことができました。またITリテラシの低いユーザでも、遊び感覚で操作感をつかみ、短時間で基本的な使い方をマスターできました。
改善してほしいポイント
導入当初、Ranabaseの挙動自体が重かったのですが、問合せ後に調査していただき今は解決しています。またそれ以外にもオーナー（システム管理者）機能が1ユーザのみで複数名での管理ができなかったのですが、複数名での管理の要望を上げたところ数か月で機能追加をしていただけました。
細かい点で、ユーザ利用環境によってちょっとした不具合や「こういう機能があったらいいな」と思うことがちょいちょい出てくるのですが、クラウドサービスなだけあって比較的短期間で機能追加や改善をしてもらえているので、今後とも引き続き改善・拡張を期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
現場（末端の社員）は改善業務に消極的で、職人的な会社のため協力を得るのが難しかったのですが、お絵描きや遊び感覚で簡単に操作を覚えられるため、面白がって触ってくれるユーザが予想外に多かったことがメリットだと思います。
ようやく現行業務の可視化をして現状把握を進めよう、という雰囲気が出てきたばかりなので大きな成果はまだ出ていませんが、少しでも改善意欲が現場に出てきたので、今後ともRanabaseを活用して業務改善を進めたいと考えています。
検討者へお勧めするポイント
類似製品の中では安価なことと、ITに疎い人でも馴染みやすいところが良いと思います。
非公開ユーザー
大学｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ダイアグラム作成（作図）で利用
良いポイント
DXの最初の一歩は業務プロセスの把握ですが、業務プロセスの可視化に苦労することも多いです。Ranabaseは可視化に特化したツールなのですぐに使えるところが便利です。可視化すればみんなで顔をつきあわせて問題を洗い出し、分析して改善に乗り出せます。業務プロセスの可視化には巨大なBPMSを導入しないといけないことも多いですが、Ranabaseは業務プロセス可視化と分析のみに特化したツールなので導入ハードルが低いところがお勧めポイントです。
改善してほしいポイント
徐々に改善されていっていますが、時々保存に時間がかかったり動作が重くなったりすることがあります。アトリエやキャンバスといった言葉とそれぞれの機能アクセスのやりかたもまだ改善の余地がありそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務改善しろ、といわれてもやり方がわからない、他部署が何をしているかわからない、という問題を解決するツールです。目に見える形にすると課題もすぐわかり、今まで曖昧だった要件定義が具体的になりました。
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