情シスの味方となるツールです

改善してほしいポイント

過去の特定の時期からMAC OSユーザーが接続ホストの場合、ホスト側がWEBビューアでしか起動できなくなっておりその点を改善してほしいです。(それまではクライアントツールでできていた)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内情報システム管理者をしていると日々社内ユーザーからさまざまな問い合わせがあります。
これまでの対応手段は現地調査がスタンダードでしたが、このツールを利用することにより遠隔で迅速な問い合わせ解決を実現できるため本業務へのリソースを当てやすくなります。