非公開ユーザー
通信販売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
手厚いサポート体制に日々感謝
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
何よりサポート体制が良いことが嬉しいです。
在庫管理が正確で効率的で在庫状況がリアルタイムで確認できるため、欠品や過剰在庫を未然に防げるようになりました。自動で在庫調整が行われるため、手作業でのミスが大幅に減りました。
また、定期購入商品の生成も簡単で、商品情報やプラン内容の変更も柔軟に対応可能で、購入履歴や顧客データと連携しているため、ユーザーに最適な提案ができるようになりました。
改善してほしいポイント
レポート機能の強化を改善してほしい。
売上や在庫のデータは可視化されていますが、もう少し細かいフィルタリングやカスタマイズができると、さらに分析しやすくなると思います。
また、新機能が定期的にリリースされますが、使用するにはファイルの修正が必要で、作業は基本的に自社で対応する必要があります。
代行いただくことも可能なのですが、作業費用が発生するため、もう少し気軽に新機能が利用できるようになれば良いと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は手作業で行っていた在庫管理を自動化したことで、ミスが減り、在庫不足や過剰在庫のリスクが大幅に軽減しました。
また、定期商品の生成や管理がスムーズになったことで、定期購入の利用者が増加し、顧客データの分析を通じて、リピート率の向上にもつながっています。
在庫管理や定期商品の作成・変更が短時間でできるようになり、担当者の負担が減少し、結果として人件費や運用コストの削減にも貢献しています。
検討者へお勧めするポイント
在庫管理から定期購入の生成まで、一つのシステムで完結するため、管理の手間が大幅に軽減されます。
また、手厚いサポートによる導入時の設定や操作説明が丁寧で、わからないことがあればすぐに対応してもらえるので安心して導入できます。
連携して利用中のツール