OSSのビジネスチャット

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に無し。
強いて言うなら、デフォルトの設定では日本語のチャネルを作ることができないなど、日本での利用に適したアップデートを実施して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスチャットの導入で社員のコミュニケーションを活性化。
OSS(オープンソースソフトウェア)で、オンプレミスに環境構築ができるので、データ流出のリスクも少ない。
なにより、無料で簡単に構築できるので「ビジネスチャットとはどんな感じなのか？」を簡単に確認できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

インターネット上を探せば、インストール手順や利用方法のノウハウが見つかるので、とても簡単に始めることができます。