社内外のコミュニケーションを円滑にするチャットツール

改善してほしいポイント

オンラインかオフラインか表示できる機能がありますが、タイマー設定をして自動でオンライン・オフラインに切り替えられる機能があると、切り替え忘れを防止できるので有難いです。
また、チャット相手をリスト表示させる事が出来ますが、50音順で並べたりといった並び替え機能があると尚良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内/社外の連絡を一つのツールで簡単に行えるようになった事と、またビデオ通話機能によって別ツールの立ち上げが不要になったので、コミュニケーションに掛かる時間が短縮できて業務効率化に繋げる事ができました。
導入前と比べて勤務時間の10%前後を別業務にあてる事が出来ています。

検討者へお勧めするポイント

操作性が高く、チャットツールに不慣れな方でも扱いやすいので、例えばチャットツールを使った事がないクライアントに対しても利用提案が出来ます。
またセキュリティ面もしっかりしているので、社内外でのデータ共有に使用するのも問題無く、別ツールでデータを送ってチャットで連絡する、といった事が避けられます。これによって業務効率化につながり、円滑な作業進行を実現できます。
またプランによって利用者無制限になるので、社外とのやり取りにも積極的に活用できます。