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オンプレミスでのチャットソフトの第１選択
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットソフトとして必要な機能が押さえられていて、余計な機能がなく機能も画面もシンプルで、あまりITが得意でない人もすんなりと使えているようです。オープンソースで開発されておりサーバがあれば無料で導入でき、Dockerイメージやインストールのノウハウなどもわりと公開されているので導入しやすいと思います。少し頑張れば、お客さんとのチャット機能なども使えたり、チャットボットを導入したりもできるようで、ビジネス用途にも十分使えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
私の知識不足によるものかもしれませんが、画面のカスタマイズできる範囲が限られていて、ちょっとしたことでもソースコードを修正しなければいけなくなってしまうので、もう少しCSS等で簡単にカスタマイズできると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャット上で取り扱い情報の性格上、Slack や Chatwork などのクラウドサービスは使えず、オンプレミスのサーバで必要があったのですが、そのニーズにビタッとはまりました。Slackに比べるとそこまで高機能ではないのですが、それでも十分な機能で、満足しております。
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