ROOMS

株式会社BloomAct

ROOMS

株式会社BloomAct

4.9
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ROOMSの製品情報（特徴・導入事例）

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「ROOMS」は、窓口業務のDXを叶えるオンライン接客システムです。
来店せずに自宅でも、“顔を見て話せる安心感”と“いつでもどこでも相談できる手軽さ”を両立。
対面接客を大切にしてきた企業にも自然に導入でき、
商談予約や資料の画面共有、電子サインなどの機能で、スムーズな対応と高い顧客満足を実現します。
さらに、企業ごとの運用に合わせてデザインや予約画面のカスタマイズも可能。
窓口の混雑緩和や、来店が難しいお客様への対応強化にもつながり、これからの「おもてなし」をアップデートします。

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【ROOMSが支持される3つの強み】
① インストール不要、誰でも迷わずすぐに接続できる
「ROOMS」はアプリのインストールが不要で、スマホやPCからURLをクリックするだけで簡単に接続できます。
お客様の状況に合わせて、さまざまな接続スタイルを選べるのも大きな特長です。
② プレゼンに強い！成果を引き出すオンライン商談
商談中に資料をクラウドから呼び出し表示できるプレゼンモードや、
自分だけが見えるトークスクリプト表示など、スムーズな進行を支える機能が充実しています。
③ 実店舗に依存しない、柔軟な商談インフラを構築
ROOMSは、オンライン接客を活用することで、実店舗に依存しない柔軟な商談体制を実現します。
空いている店舗スタッフをオンライン商談にアサインすることで、人的リソースの有効活用が可能に。

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【「接客の質」と「成果」を両立する、ROOMS】

ROOMSは、ただのWeb商談システムではなく、「お客様に寄り添った接客」と「企業の成果につながる運用」の両方を実現する、オンライン接客のための専用ツールです。
アプリ不要の簡単接続、多彩なプレゼン＆分析機能、そして実店舗に頼らない柔軟な商談体制――
導入のしやすさと、継続的な改善に繋げられる仕組みが整っているからこそ、
接客業務のアップデートを本気で考える企業から選ばれています。
“これからの窓口業務”を一歩先へ。
ROOMSが、あなたの会社の「おもてなし」を進化させます。

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【新着プレスリリース】

◆三井住友銀行がオンライン商談システム「ROOMS」の利用を開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000187.000044763.html

◆三菱UFJ銀行が、オンライン接客システム「ROOMS」を活用した資産運用のオンライン相談をスタート
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000044763.html

◆Bloom Act、千代田区「経営相談受付システム構築・クラウド提供業務」を受託
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000201.000044763.html

◆三井住友信託銀行がオンライン商談システム「ROOMS」の全店利用をスタート
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000145.000044763.html

◆りそな銀行が、オンライン商談システム「ROOMS」を導入
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000112.000044763.html

◆日本郵便がオンライン商談システム「ROOMS」を採用し郵便局のオンライン接客・相談を開始
https://www.bloomact.co.jp/post-2558/

【新着プレスリリース】

◆武蔵野市、市民相談窓口にオンライン相談システム「ROOMS」を導入
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000206.000044763.html

ROOMSの画像・関連イメージ

窓口のDXを実現するオンライン商談システム「ROOMS」
店舗窓口のDXを実現
顧客満足度の向上
商談のデジタル化
商談インフラ改革
企業のDX課題を多角的に解決

  • 窓口のDXを実現するオンライン商談システム「ROOMS」

    これからの窓口業務に新しい「おもてなし」をご提供いたします。

  • 店舗窓口のDXを実現

    ROOMSは新しい接客チャネルとして、店舗窓口のDXを実現するオンライン接客システムです。

  • 顧客満足度の向上

    スマホやタブレットでもアプリのインストール不要なので、ご高齢のお客様でも簡単にご利用いただます。表示資料の送付もワンクリックで完了でき、送付ログが残るので重要事項等の渡し忘れも防止できます。また、商談中に電子契約締結が行えるので、リードタイムの短縮にも繋がります。

  • 商談のデジタル化

    予約が入ると空いているスタッフを自動アサインしてくれるので日程調整が不要に。録画や音声議事録により、今まで見えなかった商談の可視化や記録化が行えます。行動ログ等の商談中のビッグデータの分析活用により、スタッフのスキルの均一化や成功要因の把握が可能です。

  • 商談インフラ改革

    空いている店舗スタッフをオンライン商談に活用することで人的リソースを有効活用。立地による売り上げ格差を是正し、店舗間の接客数の均等化により店舗再編が可能になります。また、災害時などの緊急事態において、オンライン店舗による事業継続への切り替えで損害を最小限に。

  • 企業のDX課題を多角的に解決

    商談インフラ改革・利益構造改革、接客データの可視化とビッグデータの活用、店舗横断のチーム対応・生産性と顧客満足度の向上を通じて、独自のプラットフォームを構築します。

ROOMSの運営担当からのメッセージ

舟橋 由佳

株式会社BloomAct 職種：ROOMS事業部　ゼネラルマネージャー

ROOMSは、BtoCに特化した、予約・オンライン商談・契約・記録・分析までワンストップで実現するトータルソリューション。顧客満足度の高いオンライン商談を実施するための豊富な機能を搭載した、国産のセキュアなシステムを開発してほしい、という多くの声にお応えし、誕生したサービスです。
現在は、銀行・証券・保険・旅行・カーディーラーなど、多くの企業様でご導入をいただいております。

企業の目線は「遠隔で話せるサービス探し」ではなく、そのもっと先、「成約率と顧客単価の向上を図れるオンライン商談サービス探し」になっています。
その解決方法として、「ROOMS」がこれからの窓口業務に新しいおもてなしを提供します。

ROOMSのお問い合わせフォームへ

ITreviewによるROOMS紹介

ROOMSとは、株式会社BloomActが提供しているオンライン商談ツール、ビジネス向け日程調整ツール、その他 セールス、予約管理システム、Web接客ツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.9となっており、レビューの投稿数は20件となっています。

ROOMSのITreview最新受賞実績

※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

ROOMSの満足度、評価について

ROOMSのITreviewユーザーの満足度は現在4.9となっており、同じオンライン商談ツールのカテゴリーに所属する製品では2位、ビジネス向け日程調整ツールのカテゴリーに所属する製品では5位、その他 セールスのカテゴリーに所属する製品では1位、予約管理システムのカテゴリーに所属する製品では4位、Web接客ツールのカテゴリーに所属する製品では4位、となっています。

バッジ 満足度 大企業 中堅企業 中小企業
image 4.9 - 4.9 4.9
レーダーチャート 価格 使いやすさ サポート品質 導入のしやすさ 機能への満足度 管理のしやすさ
4.8 4.8 4.9 4.5 4.8 4.5

※ 2025年12月19日時点の集計結果です

ROOMSの機能一覧

ROOMSは、オンライン商談ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • ビジュアルコミュニケーション

    PCなどのカメラ映像をライブ配信することで、自分の顔を見せながら（場合によっては、商談相手の顔を見ながら）商談を行える。音声通話に関しては、別途、電話を利用する

  • 接続コードによる商談ルーム招待

    商談相手は任意の接続コードをWebブラウザに入力するだけで、商談を開始できる

  • 資料共有

    営業に用いるPDF、Word、Excel、PowerPointなどのファイルを発信元と発信相手の双方でアップロード／ダウンロードでき相手に見せることができる

  • 画面共有

    自分が操作中のデスクトップ画面をそのまま相手に見せられる。提案している商材がサービスやソフトウェアの場合、リアルタイムで操作などを説明しながらデモンストレーションを実施できる

  • メモ／チャット

    双方で書き込みできるメモ、もしくはテキストでのやりとりが可能なチャットを提供。声に出せない内容の伝達、議事録としての活用といった使い方ができる

  • トークスクリプト

    事前に準備した営業トークのスクリプトを自分側の画面にだけ表示させられる

  • 商談の録音

    発信者の映像や音声デスクトップ画面、音声を録音、記録できる

  • モバイルデバイス対応

    モバイルデバイスからでも客先とオンライン商談ができる

  • ユーザーの利用率確認

    ユーザーごとの利用時間や利用率を確認できる

ROOMSの機能と評価点はこちら

ROOMSを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、ROOMSを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

    非公開ユーザー

    デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

    企業所属 確認済
    投稿日：

    仕事に役立つ機能が豊富なビデオ会議システムです

    オンライン商談ツール,ビジネス向け日程調整ツールで利用

    良いポイント

    ROOMSの機能の中でカレンダー機能が最も便利だと感じています。
    私以外の社内メンバーはリモートワークの人が多い為、社内ミーティングの多くはこれまでZoomなどを利用していました。
    ROOMSを使用したことで日程調整の手間を省くことができ、制作物の共有もROOMS内で完結できる為、大変楽になったと感じています。

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    非公開ユーザー

    デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

    企業所属 確認済
    投稿日：

    欲しかった機能が実装されてて業務効率が上がりました

    オンライン商談ツール,ビジネス向け日程調整ツールで利用

    良いポイント

    社内での打合せの日程調整をROOMS経由にしたことで、とても便利になった実感があります。
    今までは打合せ毎に候補日を聞いたり、相手のスケジュールをカレンダーで確認していましたが、ROOMSのカレンダー機能ではお互いの日程が一目でわかるので日程調整の手間が大幅に削減できてとても効率良く仕事ができています。
    お客様との商談にも使用していて日程調整や様々なプレゼン機能に助けられています。

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    非公開ユーザー

    デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

    企業所属 確認済
    投稿日：

    生産的なタスクに集中させてくれるリモートワークの心強い味方

    オンライン商談ツール,ビジネス向け日程調整ツールで利用

    良いポイント

    ブラウザだけで使用できる、日程調整を省ける、スクリプト登録、資料の受け渡しなど、リモート商談を効率化できる機能がたくさん搭載されていて、ほぼ100％リモートで仕事をしている私にメリットがたくさんあるWEBサービスです。
    弊社では未だ実践できておりませんがコーポレートサイトに担当者のカレンダーを公開し、お客様からのご相談をシームレスにお受けする形を作り出せればと考えています。

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