多要素認証に。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

物理的な場合は良さもある一方で、緊急時のアクセスに手間取るや使用者数が多い場合のコスト増などデメリットもあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートアクセスの際の多要素認証によるセキュリティ確保として使用しており、問題無く運用できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

定期的なトークンの更新が必要となりますので、トークンの配布や回収、切り替えなど運用を考慮した検討を推奨します。