非公開ユーザー
銀行｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
シンプルだけど使いやすいく高機能
チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・管理のしやすさが抜群
その理由
・シンプルな管理画面で各種設定がわかりやすい
・データベースの構築もテンプレシートに沿って簡単に作成可能
・カスタマイズ性も高い
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ページへの導入設置方法のバリエーションが欲しい
その理由
・ページ端への常駐表示のような出し方パターンしかないため、例えば埋め込み型など表示のカスタマイズ性があがるとなおよし
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・FAQとは違う会話型でのユーザー対応
課題に貢献した機能・ポイント
・FAQとのすみわけにて顧客満足度が向上
検討者へお勧めするポイント
シンプルなチャットボットを検討しているならこれ
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