全国の販売員からの問い合わせ対応を自動化

改善してほしいポイント

特に不満はありません。
強いて言えば、分析機能を使えばどういう質問文を追加すればよいか、回答分を改善すればよいかわかるのですが、それが自動で提案されると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は全国に販売店があり、そこで会計システム等の主にシステムや機器に関する問い合わせが本部に寄せられています。
特に、システムのアップデートや新入社員が入ると問い合わせが激増する傾向があり、課題になっていました。
sAI Chatはリテラシーが低い社員でもスムーズに利用でき、回答も的確なので本部への問い合わせが35%ほど減りました。

検討者へお勧めするポイント

製品自体は他社と比べられませんが、営業担当者の提案の的確さと導入支援の手厚さは、サイシード社ならではだと思います。