非公開ユーザー
ＲＳＮ Ｊａｐａｎ株式会社｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
社内の知識を共有化して、新人教育がスムーズになった！
チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・レコメンドで回答候補が表示されるので、欲しい情報を見つけやすい。
・AI精度のチューニングが難しくなくて、運用がしやすい
改善してほしいポイント
特にないが、複数のチャットボットを使う場合に、QAのだし分けなどひとつの管理システムからできると嬉しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
バックオフィス関連の疑問解決に役立つのはもちろんだが、小売りには製品知識が必須のなので、新人教育などに使えるところが一番効果的。
検討者へお勧めするポイント
他製品に比べて価格帯は高いがサポートが手厚い
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