非公開ユーザー
食料品・酒屋｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
チャットボット
チャットボットツールで利用
良いポイント
時間の制約があるお客様や、メールなどのやり取りに負荷を感じるお客様の疑問解消ツールとして有効である。
改善してほしいポイント
類似語登録もＣＳＶでアップロードをせずに、直に入力、登録できると良いと思います。検索失敗したものを自動的に学習して、ヒットしやすくする機能があると良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
時間の制約があるお客様や、メールなどのやり取りに負荷を感じるお客様にとっては、手軽に検索できる自己解決ツールとして課題解決に貢献している。
検討者へお勧めするポイント
まだ利用して日が浅いのですが、営業さんのサポートが親切です。
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