ちょっとしたメモに。プレーンテキスト化に。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

非常にシンプルで動作も軽いので特に不満はない。
シンプルな割に調べるといろいろ機能があることにも気づく。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いろいろなメモツールがあるが、もっともシンプルかつ軽量。
これだけですべてを解決できないかもしれないが、個人的にはevernoteなどと併用することで利便性が高まっている（evernoteはプレーンテキストにならない、独自の改行などがはいってしまう仕様がある）