超一般的なテキストエディタ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ファイル別設定をするのが毎回面倒。
個人設定を保存して引き継ぐ事が可能ですが、毎回操作方法を忘れてしまい、手動で再設定しています。
ワンクリックで設定の引継ぎができたら良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プログラミング言語に問わず、テキストエディタとして超優秀ですね。
ビジネスマンで本ソフトを知らない人は居ないと思うので、すぐに情報共有できるのも利点。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料テキストエディタとしてムテキだと思います。