置換処理などが早く、便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

満足して利用しており、特に改善してほしいポイントは見当たりません。
引き続き利用させていただきます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

CSVファイルの中身を一括置換する際は、
メモ帳などでは大きいファイルが開けないため、無くてはならないソフトです。
ファイルサイズが大きくても置換スピードが早いので、あまり待たずに処理が完了するのが良いです。

改行コードを含めて置換条件に設定できるので、最終行のコメントのみを置換したい場合などに役立ちます。