テキストエディターはこれ一つでOK

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に無いのですが、強いて挙げるのであれば、スペースを色づけするのに拡張子ごとに設定する必要があるところでしょうか。
共通で一度に設定することができないようです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システムのログを調査する時に、grepで大量のログから目的の文字列を素早く抜き出すことができます。
正規表現でのgrepもできますので、不具合調査等で非常に役に立ちます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

有料のシェアウェアを使用している場合でも、ほぼこのソフトで代用可能だと思います。