無料のテキストエディタの中で優秀

改善してほしいポイントは何でしょうか？

VB、Javaなどの言語特有の機能は無く、デバッグや言語仕様のヘルプなどはありません。VisualStudioやEclipseなどの統合開発環境と使い分けるのが良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

動作が軽いため、非力なPCで使えることと無料であることからちょっとしたソースコードの編集や確認に役に立ちます。UTF-8も扱えるため、Linuxサーバの設定ファイル編集でも活用しています。