とりあえずインストールするべきフリーツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

大体のことは設定を変えればできると思っているので特にないが、強いて言えばバイナリファイルも見れたらより便利になると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイズの大きいファイルを開く際に重宝している。
また、GREP検索で複数ファイルを跨って検索できるため、非常に便利。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サーバログなど大容量ファイルを日々確認する必要がある方は絶対にインストールするべきかと。