最も使いやすいエディター

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これ以上余分な機能はつけずにこのままで十分です。強いていえばアイコンアップデート、ダークモードの実装くらいでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかくストレスなく文章の作成やコードの修正ができてしまう。
簡単なLPであればこれだけで作ることもあります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

秀丸やTeraPad、gpadなど色々と使ってきましたが、サクラエディタに落ち着きました。
もっとも手軽で使い勝手がよく、数年前にgrep置換が実装されてからはなくてはならないエディタとなっています。
コーディング時にも利用してまして、修正や簡単なページはこれだけでやってます。