無償で利用できる最強のテキストエディタ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あまり改善してほしいポイントはありません。何と言っても、無償で使えるテキストエディタとしては、最強だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Windows標準のメモ帳も良いのですが、機能が足りないと感じることは多々あると思います。例えば、半角・全角スペースの表示やマクロなどがあげられます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

何と言っても、機能が豊富なのに、無償なのがすごい。
いったんインストールしてみる価値はあると思います。