簡単に使えます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、これまでUTF-8への変換が、ツールを使わないとできなかったので、これを使っていましたが、Windowsの標準で出来るようになってしまったので、私自身の利用頻度は下がってしまいました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人情報を管理しているツールへのデータ取り込みの際に、文字コードを変換しなくてはならなかったため、利用していました。短時間で操作ができるので、無駄な時間を使うことなく作業ができています。