メモ帳がいらなくなる事間違いなし。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善点は見つかりませんが、あえてあげるのであればDif機能が単体で行えたら便利だと思います。
ソースコードや文字列を比較することが多いためです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SQLで抽出したDataTable型のデータをエクセルに貼り付ける前に加工する作業が使う前と比べて格段に速くなりました。
また文字列の比較がしやすくデバック作業の良い助けになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく無料なので一度使ってみてください。
開発者の方で知らない人はいないぐらいだと思います。
またユーザー企業で使用アプリを制限している中でも、
正式に使ってよいとされているフリーソフトだった事もありました。
信頼度は抜群です。